加拿大开奖官网网站查询 安排部署2014年服务工作

    加拿大开奖官网网站查询 采取系列举措,认真贯彻落实“国家电网公司2014年春节期间供电服务情况分析总结电视会议”和省公司服务工作要求,安排部署公司2014年服务重点工作，确保公司2014年服务工作有序开展。

2月14日，公司副总黄轩在《国家电网公司2014年春节期间供电服务情况分析总结电视会议》后,立即召开营销系统和三个代管县级供电企业服务视频会议，就会议要求进行安排、部署和落实:

一是要求各单位要认真抓好此次会议精神的学习传达和贯彻落实。要将此次会议精神传达至每个岗位、每位员工,使每位员工认清艰难形势,变压力为动力；

二是要求各单位正确理解服务内涵,丰富服务手段,提升供电能力,充分利用科学的监测仪器有效监测客户供电可靠性，满足客户连续供电、报装接电等综合需求；

三是要求各单位高度重视县级供电企业的供电质量，对于电压低、容量不足、线路过长等实际问题进行计划整改；四是要求每位员工加强学习,提升服务水平。尤其是窗口、抢修、报装接电等服务关键岗位的员工，要加强岗位技能、《供电服务规范》等知识的学习，持续提升服务客户的能力和水平。

2014年,副总栾殿龙在2月19日召开的公司营销工作会议上明确提出：积极开拓市场，强化电费回收，提升服务质量，深化精益管理，大力实施“五个一”工程，加快构建“一型五化”管理体系的总体工作思路。并针对服务工作重点提出“六个强化”的具体要求,即强化窗口服务管理、强化95598工单处理、强化创新服务手段、强化服务监督、强化地企电厂的服务和管理、强化服务宣传。

通过一系列部署和举措,使干部员工进一步明确了公司2014年服务工作的工作思路、核心任务和具体做法，将进一步推动公司服务水平全面提升。

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